せんたく便 集荷。 せんたく便の評判・口コミ 保管パックや布団、コスプレ等格安の宅配クリーニング

せんたく便の口コミ評判は悪い?仕上がり・トラブルの実態と実際に利用して便利さを検証|生活110番ニュース

せんたく便 集荷

保管パックを利用しました。 配達間際で引っ越しが決まったため、ウェブサイトを確認したところ、配達先の変更は電話でなければできないとの由。 その記載に従って引っ越しの10日ほど前にカスタマーセンターへ連絡したにもかかわらず、当日は旧住所へ持ち込まれてしまいました。 気付いてすぐ、再度カスタマーセンターへ連絡。 顧客登録も配達先変更も完了したとのことですが、2日後になって「品物が戻ってきたので、住所を教えて欲しい」とのメールが届きました。 社内での連絡体制が構築できていないようです。 非常に遺憾である旨返信しましたが、未だコールバックはありません。 電話できちんと受け付けられないのであれば、オンライン上で完結できる仕組みを作るべきです。 また、配達20日前以降に住所変更をする場合は送料がかかるそうですが、そのことは約款にしか載っていません。 電話口では全く言及されませんでした。 約款にきちんと目を通すべきなのは勿論ですが、配達予定日まで20日を切った段階で届け先変更をする場合、のっぴきならない事情があり、深く読み込めない状況のことも多いと思います。 約款にちょこちょこと書くだけではなく、カスタマーサポートで電話を受ける際にも「送料がかかること」を案内した方が良いと考えます。 そうすれば、人によっては「やはり元の住所で受けとることにしよう」と考え直すでしょうし、会社側の手間も減るのではありませんか。 全般的にサポート体制が未熟です。 使う側としては不安が残りますので、速やかな改善を望みます。 2回利用しました。 1回目は問題ありませんでした。 2回目は、金額間違いが2回 一度指摘しましたが、修正金額も間違っていた 、クレジットカード払いを選択していたのに代引きで届いたり クレジットカード情報に不備があったと言われましたが、クレジットカード情報に不備があった事も、代引きに変えて発送する事も全く連絡がありませんでした。 また、クレジットカード会社に問い合わせましたがカードには問題は無く結局原因は不明なままです。 オペレーションの問題が複数見受けられました。 料金は良心的です。 たたみ仕上げを選べるのも良いです。 仕上がりも普通に良いです。 問い合わせフォームへの返信も早かったです 内容が間違っていましたが…. しかし、事務処理に不信感が出てしまうと他の部分がいくら良くても、クレジットカード情報がきちんと取り扱われるのか?支払いが代引きとカード二重になるのでは?心配で使えないというのが結論です。 クリーニングの仕上がりだけなら星3ぐらいです。 また、せんたく便さんと何度もメールや電話でやり取りしたり、クレジットカード会社や運送会社に問い合わせたり、かなり疲弊しました。 10点6500円のプラチナクリーニングを頼みました。 10点のうち6点「汚れはとれません」のタグ付でそのまま戻り、何のためのせんたく便だったのか全く意味不明ですべて返品やり直しをお願いしたかったですが、ウチ1点先方のミスで色移りしている分だけ着払いで返品要請が可能でした。 先ほど戻りましたが、とてもキレイに戻ってきました。 他の6点もどうしてそのようにしていただけなかったのか納得できないまま損をした気分でいます。 このようなことなら、近所に手持ちでお願いした方がよほど良かったです。 とにかく過剰包装にゴミばかりでるし、いかにもきれいにしましたという(実際はきれいになっていません)文言記載のただの立派なパック梱包で実体は真逆の結果に騙された気分で、せんたく便とまで唄って洗濯を起業にされている誠実さが全く感じられず、事務方もAIを使ったナビで大量処理の安さを追求しているだけだとの感想を持ちました。 品物が返ってからこちらのサイトを見て青ざめました。 やめればよかった。 まずスキーウエアは表面の加工が膨張しミミズ腫れのようになったとのこと。 もう着れずこれは賠償になると電話がありました。 今までのお店では普通にクリーニングしてました。 モンクレーの気に入ったダウンも出してしまい後悔。 ふんわり感はなくなり、やや縮んで薄くなって返ってくる。 他の方の記載に穴だらけとあり確認しましたが 幸い穴は空いておらず。 なんでそんな心配をしないといけないのでしょう。 手洗い不可ですがこうなっては自分で柔軟剤を使ってふんわり感を取り戻せるかやるしかないです。 もう2度と出しません。 今まで街 のクリーニング屋さんにだしてこんなこと1度もないのにどうしてこんなことになるんでしょう。 びっくりです。 クリーニングはどこに出しても平均的に出来上がるもんだと思っていました。 付いていた汚れが取れていないとかは今までありましたがこんなに質が悪いとことかあるんですね。 知りませんでした。 綿や毛と化繊混の衣類は普通に問題ありませんでした。 ウールやカシミア、ダウンは絶対にオススメしません。 やめた方がいいです。 二度目の利用でした。 一度目は仕上がりも良くて宅配は便利だなと思い再度依頼してみました。 今回は約半年の保管パックでしたが…さっき届いてびっくりです。 期限はきちんと守られていて点数も合っています。 ただ、ただ、仕上がりは最悪です。 まず、どれもこれもクチャクチャです。 ニット、コートはぐちゃぐちゃにシワがより、出した時より薄くなって帰ってきてます。 カシミヤ混なんかを信用して出した私が悪いのですが、こんな仕上がりをされたのは初めてで、初回が良かったことで信用した自分を責めてます。 ちなみに今全ての衣類にスチームをかけてシワを取っている最中で、余りにも腹立たしいので手を止めて口コミしています。 おそらく、洗って仕上がったあと箱に詰めた状態で半年保管したんでしょう。 もうほんとに最悪です。 皆さまやめたほうがいいです。 信用した私がバカでした。 二度と利用しません。 以前も投稿した者です。 是非前の投稿読んでください。 保管パック安いよ!と母や、義姉達に勧めて注文していた物が11月下旬に帰って来ました。 大変ヒドかったと話していたので、みんなで揃い箱を開けビックリ! 両方よく似た物を出したので、2箱で帰って来た。 片方は同じ厚みの箱、送り状やテープの貼り方がキレイで、箱を開けてバッグを出したら防虫剤の犬がこちらを向いていた。 重いコートが下に入っていてトレンチコートの裾が折れないようにダウンと一緒にふんわりと、ロングスカートの裾もエアーが入っていた。 お願いした汚れも薄くなっていて、これ以上は落ちませんと記入有り。 全てに気遣いが感じられる。 もう片方は、何これ!感満載!私の帰って来た箱と同じだ。 送り状やテープの貼り方はとても雑。 1箱パンパンで、薄い箱にダウンが1枚だけ入っていた。 防虫剤と乾燥剤が握りしめた跡が付いている。 汚れはそのまま残っていて、髪の毛、毛玉付いてる、服も裾が折れまくってとてもじゃないけどこのまま着れない放り込んだ入れ方。 母が、こんなに差が有るのね。 何かに追われているのかしら?こんなに適当な仕事なら私にも出来るわ!静かに怒ってます。 両方子どものダウン出したが、キレイになってるのとそのままのがあり、同じ会社なのに不思議。 義姉はもう1回保管パックで出すので、丁寧な方にして欲しいと言ってます。 今度汚かったら、元のクリーニングに戻ります。 ダウンを出したのですが、お腹のところについてる右ポッケのところに、見覚えもない正方形のシミが… 出した時なかったのに! お客様センターへお電話しました。 とりあえずは自腹で、送り返せと言われ送り返しました。 その後、お電話がありました。 担当者)シミは取れませんでした。 弁償しますが、ダウンは返却しません! 弁償代は、減価償却含めて4千円です、以上! 私)え?…それ2万弱したんですけど…。 担当者)減価償却があるんで! 私)こんな跡、カッコ悪くて着れません。 担当者)申し訳ありません。 ですが、こういうこと結構あるんで! 私)え…なら、シミなるべく取って返してください。 シミって原因なんですか? 担当者)原因なんですかね。 わかりかねます。 かしこまりましたーなるべくシミ取るようにしてお返しするんで!完全には消えないですがね! 以上です。 対応おかしくありませんか? 理不尽です。 もう一生お願いしたくありませんこんな対応もなってないところ! オススメ絶対しませんし、何かあったら言い逃れしますよこの会社! 初回だったので5パックで発注してましたが、当日の14時までなら変更可能ということで13:30に電話し、10パックに変更しました。 当日19時、集荷になると10着入りそうにない小さいボックス!集荷の方はこういう発注ですので…と言うのでせんたく便に何度も連絡しますが混雑してますでつながらず、なんとか押し込んで詰め込みましたが、せっかくの衣類が台無しです そもそも予約時から名前は間違えるし、値段は違うし大丈夫か?と思ってたんです、本当対応の悪さにがっかりしますし、クリーニングもきちんとされるのか、詰め込んだ状態で、帰ってこないか心配です 本当最悪です 電話だけでなく、メールでも送りましたが、対応も大変遅いです、ていうか対応してくれるのか不安です.

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せんたく便 集荷

クリーニング宅配サービスの「(洗濯便)」というお店を利用してみました。 宅配クリーニングというのは、宅急便を使って衣類をクリーニングに出せるサービスのことです。 わざわざ店頭にいくことなく、家にいながらにしてクリーニング品を集荷・配送してもらえます。 私は以前は「」というお店を利用していましたが、月額制の割引システムが私の生活スタイルに合わなかったので、ほかのお店を試しているところです。 もう次で4回目かな? ここの他にも「」と「」を使ったことがありますが、今のところ「せんたく便」が一番、クリーニングの 品質と価格のバランスがよいと感じています。 「せんたく便」注文から集荷までの流れ 今回クリーニングに出そうとしている衣類はこちらです。 会員登録&注文する まずは「せんたく便」のウェブサイトへ。 会員登録後、「ログイン」してから、注文画面へ進みます。 今回私は「せんたく便5パック」、その他のオプションはナシにして、注文してみました。 宅配業者が集荷にくる 指定の日時に、宅配業者(ヤマトさん)が集荷にきます。 集荷までにやっておくことは、• ポケットに物が入っていないか確認• 汚れやシミなどがないか確認 (あったらクリーニング後と比較できるので写真を撮っておくといいかも)• 衣類をたたんで手持ちの袋に入れておく こんな感じでしょうか。 クリーニング品の集荷時に、ダンボール箱(無料)を持ってくれるのですが、衣類をそのまま入れるのは抵抗があったので(配送スタッフにも見られちゃうしw)、適当な袋に入れておく方がいいと思います。 仕上がりはこうなった! 注文して集荷から6日で仕上がり(最短5日で可能)、指定通りの日時に到着しました。 今回の注文で心配していたことが1つ。 依頼した衣類には、スーツが2着あったのですが、料金をケチって「たたみタイプ」での注文をしていました。 せんたく便では、スーツのクリーニングには「ハンガータイプ」をおすすめしているため、「たたみタイプにするとシワがついたりして、仕上がりがきれいにならないかも…」と、気になっていました。 到着した専用バッグの四面には、ダンボールで補強がしてあり、中身に大きなヨレやゆがみはない状態だったので、とりあえず安心しました。 気になっていたスーツのジャケットを取り出してみました。 たたみ仕上げなので、やっぱり多少は折り目がついているようです。 仕方ないけど、やっぱりハンガー仕上げの方がよかったかな…とその時は思ったのですが。 スーツをハンガーにかけて しばらく吊るしておいたら、折り目は全く気にならないくらいに、きれいになっていました!衣類の重さで自然としわがのびていたようです。 クリーニング後のスーツを何も言わずに彼に渡したら、「きれいになってるね~」と喜んで次の日に着ていったので、普通に見ても気にならないようです。 よかったです。 無料のシミ抜きはどうだった? その他に気になっていたところとしては、シャツの首元の黄ばみやシミ。 クリーニング前後を比べるとこんな感じです。 写真だとわかりづらいですが、きれいにシミ抜きされています。 ズボンについていたシミも、どこにあったかわからないくらいです。 クリーニング品の仕上がりについては、少なくとも近くにある店舗の出来と変わらないくらいで、問題なく満足でした。 少し気になったことといえば、衣類に細かい小さな糸くずやほこりが、ポツポツついていたことくらいかな?ただ、手で軽くはらえばすぐに取れるので、とくに問題ないレベルでしょう。 せんたく便の概要と他店との簡単な比較 最後に、「せんたく便」がどんな宅配クリーニングサービスか?というのを、簡単にまとめました。 5点/10点パックでの価格設定• ハンガー仕上げ/立体ハンガーBOXのDXパックの2種類あり• 入会金、年会費無料• 全品 しみ抜き無料• 全コース 配送料無料(沖縄・離島は配送料1,000円)• 最短5日仕上げ 「せんたく便」は、滋賀県彦根市に実店舗がある「ヨシハラクリーニング」が運営している、宅配クリーニングサービスです。 衣類の種類によっては、実店舗へ持ち込むよりもお得な価格設定で、とにかくコスパがよいのが特徴です。 パックの料金設定なので、何を入れても料金は変わらないのが魅力。 たとえば、スーツを5着でも、コートを5着でも、ズボンを5本でも、料金は同じ!点数は、5点パック/10点パックの2種類あります。 普段使いの衣類など、 品質はそこそこでよく、できるだけ安く済ませたい人におすすめのお店です。 宅配便集荷だけでなく、コンビニ持ち込みも可能で、クリーニング保管・衣類預かりサービスもあり、必要なサービスは一通りそろっています。 ふとんパック、ゆかたパック、コスプレ衣装パック(!)もありました。 同じくパック料金の設定をしている、「リナビス」や「カジタク」とざっくり比較すると、このようになります。 最新の情報は各サイトをご確認ください。 おわりに 宅配クリーニング「せんたく便」を試してみたレビューでした。 「せんたく便」は、他店よりも安くクリーニングでき、仕上がりも平均点以上というコスパのよさが魅力です。 今回はトータル6日で仕上がりましたが、繁忙期はもっと日数がかかるため、我が家では 衣替えの時期にだけリピート利用しています。 普段使いのスーツやジャケットなどまとまった点数があって、それほど急いでいない時に、試してみるのがおすすめです。

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せんたく便の評判・口コミは本当?クリーニング抜き打ち検査を実施!|宅配クリーニング完全ガイド

せんたく便 集荷

衣類の風合いや柔軟性を損ないにくく長持ちさせるメリットがあります。 ・花粉防止加工 花粉防止加工を施した生地は、花粉が付きにくい状態、または一度付いても軽くはたくことで落ちやすい状態になります。 コートのベルト等の付属品に関しては、あわせて1点と数えさせていだきます ・段ボールに詰める際、衣類のポケットなどの中身に関しては保障できかねます。 洋服に穴が開いていないかなどをよくご確認の上お送りください。 こちらで開封した際、ボタンやバックルその他装飾の破損、ウレタンなどの素材の経年劣化による破損は免責となります ・衣類を段ボールに入れる際、衣類を傷めないように袖だたみ 両腕を胸のところで真横に合わせ、身頃を2つ3つに折る畳み方 などを行うことをお勧めします。 無理に詰め込んだりされると衣類を傷めたり、段ボールが破損する場合があります ・商品により自然乾燥しないと衣服にダメージを与えると判断した場合は、指定の納期通りにお届けできない場合があります ・取り扱い絵表示がない・ドライクリーニングも水洗いも不可能・虫食い等の穴や傷がひどくクリーニングが不可能と判断した場合は、お客様にご確認の上クリーニングサービスを行わずにお返しする場合があります ・洗濯ができない商品が入っていた際に、そのできる限りの対応はいたしますが、クリーニングによってお客様の物が傷んでしまうと判断される場合、クリーニングせずに返送いたします ・お客様情報で入力した住所と異なる住所へのお届けとなる場合は、お届け日時の10営業日前までに必ずコールセンターに直接連絡をしてください。 ご連絡がない場合は登録した住所への配送となります ・お預かりする衣類は、受付時のせんたく便の段ボール単位でのご返却となります。 管理の都合上一部の衣類だけをお返しすることはできかねます。 ご了承ください。 【発送について】• 通常は、クーポンを発行いただき、「クーポンID番号」をご提示いただきますが、配送・Webサービスのクーポンは、GMOくまポン株式会社が掲載店舗様へ直接クーポン引換手続きを行いますので、お客様のクーポンIDの提示は不要となります• ご購入時に指定されたお届け先住所へ配送手配をいたします。 ご購入の際は登録住所に誤りがないかをご確認ください 【注意事項】• 配送状況によりお届けが予定より遅れる場合がございます• お客様の都合による返金、返品、交換、換金(転売)はできません 【個人情報の取り扱い】• ご登録頂きました個人情報は、【商品や発送に関するお問い合わせはこちら】に記載の会社にお渡し致しますが、商品の発送とご連絡以外には一切使用されません。 個人情報は【商品や発送に関するお問い合わせはこちら】に記載の会社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供されることはございません。 ショップ情報.

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